Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A SIGMA TOOLS valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política resume, de forma concisa e transparente, como realizamos o tratamento de dados em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao prosseguir com o atendimento, cadastro, contratação de serviços ou utilização de nossos canais (site, WhatsApp, e-mail, etc.), você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Controlador dos Dados

A SIGMA TOOLS atua como Controladora dos dados pessoais, sendo a responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais descrito nesta Política.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o nosso relacionamento, que podem variar conforme o tipo de interação (cliente, fornecedor, visitante do site, etc.).

Categoria de Dados	Exemplos de Dados Coletados
Identificação e Contato	Nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, cargo e empresa.
Navegação e Dispositivos	Endereço IP, geolocalização aproximada, informações de dispositivo, uso de cookies e registros de acesso (quando você utiliza nossos ambientes digitais).
Comerciais e Financeiros	Histórico de compras, dados bancários e informações para emissão de notas fiscais.
Voluntariamente Enviados	Informações fornecidas em formulários, mensagens, e-mails, chats e anexos (ex.: pedidos, reclamações, currículos).

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e informadas, sempre amparados por uma base legal prevista na LGPD:

Finalidades Principais (Por Que Coletamos)	Bases Legais (LGPD)
Execução de Contratos	Para realizar atendimento pré e pós-venda, formalizar contratos, viabilizar a entrega de produtos/serviços, emitir notas fiscais e cobranças.

Finalidades Principais (Por Que Coletamos)	Bases Legais (LGPD)
Obrigações Legais	Para cumprir exigências contábeis, fiscais, tributárias e regulatórias, ou atender a requisições de autoridades.
Legítimo Interesse	Para manter histórico de relacionamento, realizar ações de segurança, administrar e melhorar nossos processos internos, produtos e serviços.
Marketing e Comunicação	Para enviar novidades, ofertas e conteúdos, com a garantia do seu direito de optar por não receber ("opt-out").
Prevenção à Fraude	Para analisar crédito e garantir a segurança nas transações comerciais.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

A SIGMA TOOLS atua como Controladora dos dados pessoais, sendo a responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais descrito nesta Política.

A SIGMA TOOLS poderá compartilhar seus dados com terceiros, sempre dentro dos limites e finalidades desta Política, exigindo deles o compromisso com a confidencialidade e a LGPD.
• Com quem compartilhamos: Prestadores de serviços essenciais (TI, hospedagem, contabilidade, logística, meios de pagamento), parceiros comerciais, autoridades públicas (quando legalmente exigido) e instituições financeiras/bureaus de crédito.
• Transferência Internacional: Caso ocorra (ex.: uso de serviços de nuvem com servidores no exterior), adotaremos as medidas exigidas pela LGPD para garantir um nível de proteção de dados adequado (ex.: cláusulas contratuais específicas).

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas (ex.: controles de acesso, backup, confidencialidade) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
Seus dados serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, incluindo os prazos legais e regulatórios. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Você possui todos os direitos previstos na LGPD, podendo solicitar:
• Confirmação da existência e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento (exceto nas hipóteses legais de guarda).

• Informação sobre o compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, utilize o canal de contato abaixo. Poderemos solicitar informações adicionais para autenticação de identidade e segurança.

7. Contato e Atualizações

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercício de seus direitos como titular de dados pessoais, você poderá entrar em contato com a SIGMA TOOLS pelos seguintes canais:
• E-mail: [email protected]
• Assunto sugerido: “Privacidade / LGPD – Solicitação de Titular”

8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir alterações legislativas, regulatórias, tecnológicas ou alterações em nossos serviços.
Sempre que houver mudança relevante, poderemos divulgar a nova versão em nossos canais de atendimento (site, e-mail, WhatsApp, aviso em formulário etc.), indicando a data de atualização.
Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente para manter-se informado sobre como seus dados pessoais estão sendo tratados.

9. CIÊNCIA DO TITULAR

Ao prosseguir com o atendimento, cadastro, solicitação de orçamento, contratação de serviços ou utilização dos canais de comunicação da SIGMA TOOLS, o titular declara que:
1. Leu;
2. Compreendeu; e
3. Está ciente dos termos desta Política de Privacidade, incluindo o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades aqui descritas, em conformidade com a LGPD.
Caso não concorde com algum dos termos, o titular poderá entrar em contato com a SIGMA TOOLS para esclarecimentos adicionais ou para exercer seus direitos, conforme disposto nesta Política.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Última atualização: 01/12/2025